Sisältölista
- Pelikirjastomme ja Peliympäristö
- Turvallisuus ja Toimilupa
- Maksuvaihtoehdot ja Pikaiset Kotiutukset
- Bonusjärjestelmät ja Edut
- Asiakaspalvelu ja Asiakasapu
Pelivalikoimamme ja Pelialusta
Meillä LunuBetilla ymmärrämme, että joka ikinen pelaaja on uniikki omine toiveineen. Tästä syystä me olemme koonneet monipuolisen pelitarjonnan, joka yksi täyttää niin noviisien kuin veteraani pelurien toiveet. Peliympäristömme tarjoaa ylitse 3000 monipuolista vaihtoehtoa, mitkä on tarkkaan valittu yhdessä toimialan parhaiden pelikehittäjien yhteistyössä.
Slottipelit muodostavat valikoimamme ytimen, ja tarjoamme kaikkea vanhoista hedelmäsloteista moderneihin videopeleihin. Kasvavat pottipelit ovat ne voittaneet poikkeuksellisen kannatuksen käyttäjiemme keskuudessa, kun nämä pelit esittävät mahdollisuuden todella huomattaviin voittoihin. LunuBet casino on suunnitellut uniikin järjestelmän, mikä yksinkertaistaa suosikkipelien hakemista.
| Slottipelit | 2000+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopelit | 150+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pottipelit | 50+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live casino -osastomme ansaitsee itselleen erityismaininnan. Esittelemme kautta vuorokauden käytössä olevan live-pelin, jossa ympäristössä oikeat krupieerit tarjoavat aidon kasinotunnelmaa suoraan kotisi mukavuuteen. Rulettipeli, blackjackit, baccaratit ja monenlaisten pokerityyppien lisäksi meillä on lisäksi erikoisvaihtoehtoja niinkuin Monopoly Live ja Dream Catcher.
Suojaaminen ja Lisenssi
Toiminta nojautuu vahvalle luottamusta ja läpinäkyvyydelle. Operoimme Maltan saaren peliviranomaisen hyväksymällä käyttöluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi kunnioitetuimmista ja tiukimmin kontrolloiduista luvista täyden kasinoalalla. Tämä lupa velvoittaa mei tottelemaan hyvin tiukkoja sääntöjä pelaajien suojelun, oikeudenmukaisen pelaamista ja vastuutuntoisen pelaamista suhteessa.
Turva ei ole ole meille pelkkä termi vaan päivittäinen velvoite. Jokainen talous transaktiot ja henkilökohtaiset tiedot salataan 256-bit salauksella, joka on samanlainen menetelmä, mitä pankit käyttävät omiensa palveluissaan. Pelialustamme tarkastetaan säännöllisen riippumattomien turvallisuusasiantuntijoiden avulla olemassa olevien heikkouksien tunnistamiseksi.
Vastuutuntoinen Pelaaminen
Panostamme vastuullisen pelaamista periaatteisiin ja annamme työkaluja, millä tavoin pystyt hallita peliäsi:
- Talletuslimiittien määrittäminen vuorokausi-, viikkotason tai kuukausitasolle määritelty
- Tappiolimiittien määrittäminen toivotuksi ajanjaksoksi
- Pelisession limitat pelikertojen säätelemiseksi
- Itsesulku määräajaksi tai pysyvästi
- Todellisuustarkistukset, jotka muistuttavat pelatusta ajasta ja taloudellisista määristä
Maksutavat ja Nopeat Nostot
Käsitämme, että sujuvat ja varmat rahansiirrot ovat juuri tärkeä osuus positiivista pelikokemusta. Sen vuoksi olemme rakentaneet kattavan maksujärjestelmää, joka tukee montaa eri maksumenetelmiä suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin.
| Pankkisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | 1-3 työpäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön – 24h |
| MuchBetter | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | Välittömästi – 24h |
| Kryptovaluutat | 20€ – 25,000€ | 50€ – 100,000€ | 15 min – 2h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-5 työpäivää |
Erityisen paljon iloisia olemme kotiutusten käsittelynopeudestamme. Sitten kun tiliisi on verifioitu, monet nostot käsitellään 24 tunnin sisälle. Trustly-maksut tapahtuvat tyypillisesti ainoastaan muutamissa tunnissa, ja kryptosiirrot ovat ne aidosti nopeimpia maksutapa.
Bonusprojektit ja Palkinnot
Tarjoamme laajan bonusohjelman, joka ohjelma palkitsee sekä uudet sekä uskolliset käyttäjämme. Aloituspakettimme on rakennettu tuottamaan vankka startti pelitaipaleellesi meidän luona, mutta todellinen todellinen hyöty löytyy pysyvistä hyödyistä.
Uskollisuusohjelma
VIP-järjestelmämme koostuu monista tasoista, joissa edetään pelikokemuksen kautta. Jokainen vetosi tuottaa pisteitäsi, mitä voit konvertoida bonusrahaksi tai vaihtoehtoisiin etuihin. Korkeimmilla VIP-tasoilla käyttäjät nauttivat:
- Henkilökohtaisesta account managerista, joka on tavoitettavissa ympäri koko vuorokauden
- Ripeämmästä kotiutusten hoitamisesta ilman mitään normaaleja rajoituksia
- Räätälöidyistä bonuseduista pohjautuen pelitottumuksiin
- Kutsuja erikoisiin turnaustilaisuuksiin suuremmilla palkintosummilla
- Syntymäpäiväeduista ja poikkeavista juhlapäiväpalkinnoista
- Takaisinmaksujärjestelmästä, joka ohjelma palauttaa osan tappioista viikoittain
Tukipalvelu ja Apu
Asiakastukemme on saatavilla suomalaisilla 24 tuntia vuorokaudesta vuorokaudessa, 7 päivänä viikkoon. Käsitämme, että kysymykset ja ongelmat eivät suinkaan noudata koskaan toimistoaikoja, siksi asiakaspalvelumme on aina valmiudessa avustamaan. Voit ottaa yhteys 3 erilaisella keinolla: live-chatta, sähköpostin tai soittamalla välityksellä.
Suora chat on suosituin yhteystapa, sillä saat vastauksen tyypillisesti vajaan kolmen minuutissa aikana. Asiakastiimimme ovat olemassa koulutettuja asiantuntijoita, jotka hallitsevat peliympäristömme läpikotaisin, ja kykenevät hoitamaan useimmat haasteista välittömästi. Haastavammat IT kysymykset välitetään spesialisoituneelle erikoistiimille, joilla antaa vastauksen tavallisesti muutaman tunnin sisään.
Olemme me myös luoneet kattavan ohjesivuston, jossa tarkastellaan suosituimpia kysymyksiä bonuksista, maksuvaihtoehdoista, käyttäjätilin vahvistamisesta ja teknisistä ongelmista. Mainittu itsepalvelumateriaali on toimitettu ainoastaan suomen kielelle ja ylläpidetään jatkuvasti asiakkaiden palautteiden pohjalta.
LunuBetilla luotamme, että hyvinvointi perustuu asiakkaiden tyytyväisyyteen. Jatkamme alustan päivittämistä ottamalla vastaan tarmokkaasti palautettanne ja tekemällä parannuksia, joilla saavat pelikokemuksesta entistä miellyttävämmän ja nautinnollisemman. Toivotamme tervetulleeksi joukkoon kasvavaan yhteisöön.